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Thomas Sportwagen GmbH

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Werden Sie Teil des Teams von Thomas Sportwagen GmbH

Zur Verstärkung unseres Service-Teams bei Ferrari suchen wir ab sofort eine/n Serviceberater/in (M/W/D). Du bist im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen Kunden und unserem Autohaus. Dabei lebst Du die Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.


Über uns

Wir sind ein Team, das nur dann gut schlafen kann, wenn unsere Kunden mit Ihrem Kauf- und Serviceerlebnis vollkommen glücklich sind. Wir haben engagierte Macher, strukturierte Denker und kreative Führer an Bord, die einander perfekt ergänzen und die Leidenschaft für unsere einzigartigen Fahrzeuge teilen. An unserem Standort in Radebeul bei Dresden sind wir stolz auf den besten Verkaufs- und Werkstattservice für die Marke Ferrari. Vor allem aber lieben wir es, unsere Kunden immer wieder positiv zu überraschen.


Das sind Deine Aufgaben bei uns:

  • Du koordinierst die Terminplanung inkl. Hol-/Bringservice.
  • Du bist für die Terminvorbereitung und Auftragserstellung zuständig.
  • Du nimmst die Fahrzeugannahme vor, prüfst den Serviceumfang und stimmst ggf. zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine telefonisch mit dem Kunden ab.
  • Du berätst und betreust unsere Kunden umfangreich im Serviceprozess und hälst während des ganzen Werkstattaufenthaltes Kontakt mit dem Kunden.
  • Du erstellst nach Abschluss der Arbeiten die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
  • Du hälst auch nach dem Werkstattbesuch Kontakt mit dem Kunden.
  • Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Du bist verantwortlich für die Pflege der CRM Daten.


    • Das bieten wir Dir:

    • Die Gelegenheit, für eine der bekanntesten Marken der Welt zu arbeiten
    • Ein spannendes Aufgabengebiet im Herzen eines dynamischen Teams
    • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Raum für persönliche Weiterentwicklung
    • Teilnahme an exklusiven Events
    • Ein attraktives Gehalt
    • Bike-Leasing
    • Benefit-Programm
    • Kaffee-Flatrate, Obstschale und vieles mehr


    Das wünschen wir uns von Dir:

    • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
    • Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
    • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
    • Hoher Dienstleistungsgedanke
    • Sorgfältige, zuverlässige und professionelle Arbeitsweise
    • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
    • Enthusiasmus und Leidenschaft für unsere Fahrzeuge
    • Teamfähigkeit
    • Führerschein Klasse B
    • Mindestalter: 25 Jahre

    Hast Du Fragen zu unserem Jobangebot? Dann ruf uns doch gern einmal an unter 0351 40464 0. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@ferrari-thomas.de.

Für unseren zentralen Empfang suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Front Office (M/W/D). Wenn Du Spaß am direkten Kundenkontakt hast, neben guter Menschenkenntnis viel Feingefühl in der Kommunikation mitbringst und Service als proaktiven und lösungsorientierten Prozess verstehst, dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.


Über uns

Wir sind ein Team, das nur dann gut schlafen kann, wenn unsere Kunden mit Ihrem Kauf- und Serviceerlebnis vollkommen glücklich sind. Wir haben engagierte Macher, strukturierte Denker und kreative Führer an Bord, die einander perfekt ergänzen und die Leidenschaft für unsere einzigartigen Fahrzeuge teilen. An unserem Standort in Radebeul bei Dresden sind wir stolz auf den besten Verkaufs- und Werkstattservice für die Marke Ferrari. Vor allem aber lieben wir es, unsere Kunden immer wieder positiv zu überraschen.


Das sind Deine Aufgaben bei uns:

  • Du bist die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle für Kunden, Gäste, Dienstleister und Kollegen.
  • Du bist das Gesicht unseres Autohauses und stellst sicher, dass die Kunden keine offenen Wünsche haben.
  • Du hältst die CRM-Systeme aktuell, damit das Team stets up to date ist.
  • Du koordinierst die Termine und den Informationsfluss in unserem Haus.
  • Du führst zuverlässig unsere Kasse.
  • Du bearbeitest den Postein- und Postausgang.
  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Organisation von Büromaterialien und -einrichtungen.
  • Du unterstützt das Team bei sonstigen organisatorischen Aufgaben.


    • Das bieten wir Dir:

    • Die Gelegenheit, für eine der bekanntesten Marken der Welt zu arbeiten
    • Ein spannendes Aufgabengebiet im Herzen eines dynamischen Teams
    • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Raum für persönliche Weiterentwicklung
    • Teilnahme an exklusiven Events
    • Ein attraktives Gehalt
    • Bike-Leasing
    • Benefit-Programm
    • Kaffee-Flatrate, Obstschale und vieles mehr


    Das wünschen wir uns von Dir:

    • Spaß und Erfahrung am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertes Denken
    • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Automobilhandel oder in der Hotelbranche
    • Ausgezeichnete Umgangsformen
    • Gute Kenntnisse in MS-Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
    • Zuverlässige Arbeitsweise und Souveränität in stressigen Situationen
    • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

    Hast Du Fragen zu unserem Jobangebot? Dann ruf uns doch gern einmal an unter 0351 40464 0. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@ferrari-thomas.de.

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